一句话回答

1010 号码认证按年计费，每个号码的认证有效期为 1 年。到期前需要续约并重新提交材料复审，续费流程与新开流程一致，续费后可继续在有效期内锁定企业标识的展示。

服务期限

号码认证的服务期限为 1 年。在有效期内，企业官方信息处于锁定并优先展示的状态，其他用户的标记信息不再显示，客户在来电页面看到的是经审核的企业实名信息。

期限的计算以每个号码为单位。如果企业有多个 1010 号码需要认证，建议把号码清单一次性整理清楚，便于统一管理到期时间，避免部分号码出现过期空档。

续费方式

到期前需要续约，并重新提交材料复审。这一点与首次办理的差别在于：企业主体信息与号码归属需要保持与首次认证时一致，如果期间发生过企业名称变更、号码变更等情况，需要在续费时同步更新材料。

续费流程与新开流程一致，仍由客户经理协助完成材料核对与提交，企业侧不需要额外熟悉新的办理路径。

到期未续会怎样

有效期结束后，认证信息的锁定展示状态不再维持。考虑到终端覆盖需要一定的同步时间，建议在到期前留出充足的处理窗口，不要等到最后几天再启动续费。

如果企业计划在到期后停止使用该 1010 号码，可以在续费沟通时一并说明，由客户经理确认后续安排。

有效期内可以变更什么

需要提前明确的是，认证期内不支持更换认证内容。展示名称、号码清单等信息在提交前确定，认证成功之后如需更换，需要重新支付费用并重新走签约流程。

同时，号码认证不支持号码迁移。如果 1010 号码中途注销或更换，不能把已认证的资格免费转到一个新号码上，需要按新开流程重新办理。因此在下单前确认号码的长期使用计划，比事后调整更省事。

什么时候适合启动续费

  1. 确认本期认证的到期时间，以及涉及号码的数量与类型
  2. 核对企业的展示名称是否有变化，是否需要同步更新证明材料
  3. 确认 1010 号码的继续使用计划，是否有号码需要新增或退出
  4. 在到期前留出材料复审与提交的时间，联系客户经理启动续费

把到期时间、展示名称与号码计划提前对齐，续费通常不会影响认证信息的连续展示。